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title: AIスカウトが稼働しない場合の確認ポイントとよくある質問
description: AIスカウトが稼働しない場合に確認する4つのポイントと、よくいただく質問をまとめました。設定を見直す際にご活用ください。
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# AIスカウトが稼働しない場合の確認ポイントとよくある質問

### 📑 目次

1. [💡 この記事でわかること](https://faq.career-cloud.asia/nb/aiscout-troubleshooting-faq#sec-01)
2. [📝 始める前に確認すること](https://faq.career-cloud.asia/nb/aiscout-troubleshooting-faq#sec-02)
3. [⚠️ 稼働しない場合の確認ポイント](https://faq.career-cloud.asia/nb/aiscout-troubleshooting-faq#sec-03)
4. [❓ よくあるご質問](https://faq.career-cloud.asia/nb/aiscout-troubleshooting-faq#sec-04)

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### 💡 この記事でわかること

- AIスカウトが稼働しない場合に確認する4つのポイント
- よくいただくご質問への回答

### 📝 始める前に確認すること

- AIスカウトの初期設定が完了している
- 該当する媒体でAIスカウトが有効化されている

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### ⚠️ 稼働しない場合の確認ポイント

AIスカウトが稼働しない場合、次の4点を確認してください。

#### **1. 通知が設定されていない**

利用している年度の採用一括かんりくんで、［設定］＞［通知］＞［AIスカウト］を開いてください。自分のアカウントが、通知を受け取るアカウント（左側）に入っているか確認してください。右側にある場合、通知は届きません。

#### **2. 検索条件の名称が異なっている**

各媒体で設定した検索条件の名称が、決められたとおりに登録されているか確認してください。1文字でも異なっていると送信エラーになります。

- マイナビ：直近に送信したスカウトの検索条件がそのまま使われます
- OfferBox：「かんりくん用」
- OpenWork：「20XXかんりくん用」
- キミスカ：「かんりくん用\_ゴールドスカウト」「かんりくん用\_シルバースカウト」
- dodaキャンパス：「20XXかんりくん用」

#### **3. イベント等添付オプションの名称が異なっている**

次の項目は、AIスカウト設定に登録した名称と、媒体上に登録されている名称が完全に一致している必要があります。全角半角の違いや、スペースの位置が異なっていないか確認してください。

- OfferBox：募集要項、イベント（日程調整）
- OpenWork：添付する求人
- キミスカ：説明会グループ
- dodaキャンパス：進捗フロー、自動返信メッセージ

#### **4. スカウトメッセージに使用できない絵文字が使われている**

スカウトメッセージの冒頭・末尾に挿入する文章に、媒体上で使用できない絵文字が含まれていると、送信できません。同じメッセージで正常にスカウトを送れるか確認してください。

> ⚠️ 上記4点を確認しても解消しない場合は、担当のカスタマーサポートに連絡してください。

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### ❓ よくあるご質問

**Q1. スカウト送信の条件を変更することはできますか？**  
A. 可能です。ただし、検索条件は設定画面から変更できません。各媒体側で変更します。

**Q2. AIが生成するプロンプトは調整できますか？**  
A. 可能です。全アカウントごとに設定できます。採用したい学生のペルソナや必要なスキル、文章のトーンを指定できます。

**Q3. 自己PRやガクチカが空欄の場合、生成文はどうなりますか？**  
A. 一切情報がない学生は、スカウトメッセージ作成の対象外になります。企業情報を中心とした訴求になります。

**Q4. 同一スカウトサービスで2アカウントからスカウトを送信することはできますか？**  
A. OfferBoxのみ可能です。その場合、各アカウントで異なる検索条件を設定し、「他アカウントとの共有」をオフにする必要があります。

**Q5. AIスカウトを一時停止することはできますか？**  
A. 可能です。AIスカウト専用の設定画面から、有効・無効の設定を変更します。停止したい日の前日に無効の処理をします。再稼働したい日も、前日に有効の処理をします。

**Q6. 学生のスクリーニングはできますか？**  
A. AIによるスクリーニングは行っていません。各媒体の検索条件に基づき、学生を上から順に選択し、スカウトを生成・送付します。

**Q7. 送信時間の変更や、1日に複数回の稼働はできますか？**  
A. できません。送信時間は媒体ごとに固定で、稼働のタイミングは1日1回です。

**Q8. スカウトサービスごとにプロンプトを変えることはできますか？**  
A. 可能です。各アカウントごとに、企業情報・事業内容・テンプレートを変更できます。ただし、細かな調整については別途お問い合わせください。

**Q9. スカウトを送る前に、対象者や内容を確認できますか？**  
A. 確認できます（OpenWorkのみ確認できません）。AIスカウトは稼働から送信までに時間の余裕を設けているため、送信予約されたものは各媒体から予定している対象者・メッセージを確認できます。

**Q10. OfferBoxでオファー数が埋まっている学生は、送付対象外になりますか？**  
A. 対象外になります。

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- [初期設定](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A?hsLang=ja)
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    - [候補者一覧](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%80%99%E8%A3%9C%E8%80%85%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E5%80%99%E8%A3%9C%E8%80%85%E4%B8%80%E8%A6%A7)
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    - [Slack連携](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%A4%96%E9%83%A8%E9%80%A3%E6%90%BA?hsLang=ja#slack%E9%80%A3%E6%90%BA)
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    - [人事系連携](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%A4%96%E9%83%A8%E9%80%A3%E6%90%BA?hsLang=ja#%E4%BA%BA%E4%BA%8B%E7%B3%BB%E9%80%A3%E6%90%BA)
    - [その他](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%A4%96%E9%83%A8%E9%80%A3%E6%90%BA?hsLang=ja#%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96)
    - [AI面接関連](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%A4%96%E9%83%A8%E9%80%A3%E6%90%BA?hsLang=ja#ai%E9%9D%A2%E6%8E%A5%E9%96%A2%E9%80%A3)
    - [履修DB-α](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%A4%96%E9%83%A8%E9%80%A3%E6%90%BA?hsLang=ja#%E5%B1%A5%E4%BF%AEdb-%CE%B1)
- [メールボックス](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%9C%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9?hsLang=ja)
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    - [候補日回収機能](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%97%A5%E7%A8%8B%E8%AA%BF%E6%95%B4?hsLang=ja#%E5%80%99%E8%A3%9C%E6%97%A5%E5%9B%9E%E5%8F%8E%E6%A9%9F%E8%83%BD)
    - [個別調整](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%97%A5%E7%A8%8B%E8%AA%BF%E6%95%B4?hsLang=ja#%E5%80%8B%E5%88%A5%E8%AA%BF%E6%95%B4)
    - [参加処理](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%97%A5%E7%A8%8B%E8%AA%BF%E6%95%B4?hsLang=ja#%E5%8F%82%E5%8A%A0%E5%87%A6%E7%90%86)
- [評価](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E8%A9%95%E4%BE%A1?hsLang=ja#main-content)

    - [評価設定](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E8%A9%95%E4%BE%A1?hsLang=ja#%E8%A9%95%E4%BE%A1%E8%A8%AD%E5%AE%9A)
    - [評価入力・依頼](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E8%A9%95%E4%BE%A1?hsLang=ja#%E8%A9%95%E4%BE%A1%E5%85%A5%E5%8A%9B-%E4%BE%9D%E9%A0%BC)
    - [評価閲覧](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E8%A9%95%E4%BE%A1?hsLang=ja#%E8%A9%95%E4%BE%A1%E9%96%B2%E8%A6%A7)
- [評価者用画面](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E8%A9%95%E4%BE%A1%E8%80%85%E7%94%A8%E7%94%BB%E9%9D%A2?hsLang=ja#main-content)

    - [アカウント](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E8%A9%95%E4%BE%A1%E8%80%85%E7%94%A8%E7%94%BB%E9%9D%A2?hsLang=ja#%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88)
    - [評価入力](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E8%A9%95%E4%BE%A1%E8%80%85%E7%94%A8%E7%94%BB%E9%9D%A2?hsLang=ja#%E8%A9%95%E4%BE%A1%E5%85%A5%E5%8A%9B)
- [紹介会社](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E7%B4%B9%E4%BB%8B%E4%BC%9A%E7%A4%BE?hsLang=ja#main-content)

    - [紹介会社連携](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E7%B4%B9%E4%BB%8B%E4%BC%9A%E7%A4%BE?hsLang=ja#%E7%B4%B9%E4%BB%8B%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E9%80%A3%E6%90%BA)
    - [紹介会社求人](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E7%B4%B9%E4%BB%8B%E4%BC%9A%E7%A4%BE?hsLang=ja#%E7%B4%B9%E4%BB%8B%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E6%B1%82%E4%BA%BA)
    - [メッセージ](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E7%B4%B9%E4%BB%8B%E4%BC%9A%E7%A4%BE?hsLang=ja#%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8)
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    - [候補者管理](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E7%B4%B9%E4%BB%8B%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E5%81%B4%E7%94%BB%E9%9D%A2?hsLang=ja#%E5%80%99%E8%A3%9C%E8%80%85%E7%AE%A1%E7%90%86)
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    - [歩留まり向上AI](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%88?hsLang=ja#%E6%AD%A9%E7%95%99%E3%81%BE%E3%82%8A%E5%90%91%E4%B8%8Aai)
- [オートメーション](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#main-content)

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    - [運用](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#%E9%81%8B%E7%94%A8)
    - [活用事例](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#%E6%B4%BB%E7%94%A8%E4%BA%8B%E4%BE%8B)
- [採用フロー設計](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%8E%A1%E7%94%A8%E3%83%95%E3%83%AD%E3%83%BC%E8%A8%AD%E8%A8%88?hsLang=ja)
- [分析](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%88%86%E6%9E%90?hsLang=ja#main-content)

    - [AI分析](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%88%86%E6%9E%90?hsLang=ja#ai%E5%88%86%E6%9E%90)
- [適性検査](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB?hsLang=ja#main-content)

    - [CUBIC受検案内](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB?hsLang=ja#cubic%E5%8F%97%E6%A4%9C%E6%A1%88%E5%86%85)
    - [CUBIC受検結果閲覧](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB?hsLang=ja#cubic%E5%8F%97%E6%A4%9C%E7%B5%90%E6%9E%9C%E9%96%B2%E8%A6%A7)
    - [SPI](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB?hsLang=ja#spi)
    - [ミキワメAI 適性検査](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB?hsLang=ja#%E3%83%9F%E3%82%AD%E3%83%AF%E3%83%A1ai-%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB)
    - [アッテル適性検査](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB?hsLang=ja#%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AB%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB)
- [新年度への移行](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%96%B0%E5%B9%B4%E5%BA%A6%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C?hsLang=ja#main-content)

    - [サブアカウント移行](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%96%B0%E5%B9%B4%E5%BA%A6%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C?hsLang=ja#%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%A7%BB%E8%A1%8C)
    - [開設・設定](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%96%B0%E5%B9%B4%E5%BA%A6%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C?hsLang=ja#%E9%96%8B%E8%A8%AD-%E8%A8%AD%E5%AE%9A)
    - [紹介会社連携](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%96%B0%E5%B9%B4%E5%BA%A6%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C?hsLang=ja#%E7%B4%B9%E4%BB%8B%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E9%80%A3%E6%90%BA)
    - [データ移行](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%96%B0%E5%B9%B4%E5%BA%A6%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C?hsLang=ja#%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E7%A7%BB%E8%A1%8C)
- [AIスカウト](https://faq.career-cloud.asia/nb/ai%E3%82%B9%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%88?hsLang=ja)
- [設定画面](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%94%BB%E9%9D%A2?hsLang=ja#main-content)

    - [アカウント](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%94%BB%E9%9D%A2?hsLang=ja#%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88)
    - [通知設定](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%94%BB%E9%9D%A2?hsLang=ja#%E9%80%9A%E7%9F%A5%E8%A8%AD%E5%AE%9A)
    - [ログイン](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%94%BB%E9%9D%A2?hsLang=ja#%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3)
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- [その他](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96?hsLang=ja#main-content)

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