送信元メールアドレスの変更について

送信元メールアドレスは、やむを得ない場合を除き、原則として変更できません。

やむを得ない事情により変更が必要な場合は、以下の注意事項をご確認のうえ、採用一括かんりくんの画面右上にあるヘッドセットマークの「お問合せ」画面からお問い合わせください。

メールアドレス変更に関する注意事項

• 変更内容は新卒・中途に反映されます。新卒のみ、中途のみの変更はできません。
  
  • 新卒かんりくんの場合、全卒年度が共有で変更されます。

• 送信元メールアドレス変更後の、旧アドレス宛メールの受信挙動について
  送信元メールアドレスの変更後、学生・候補者様が変更前のメールアドレス宛にメールを送信された場合の挙動は、送信方法（新規か返信か）によって異なります。
  • 新規メール（これまでのやりとりへの返信ではない）の場合

    • かんりくん画面：メールは受信されず、かんりくん上で確認することはできません。また、旧アドレスに届いたメールをかんりくん外で確認することもできません。

    • 候補者側：送信時に「送信できませんでした」などのエラーメールは返りません。画面上は正常に送信できたように表示されます（※実質はメールが届かない状態となりますのでご注意ください）。

  • 返信メール（これまでのやりとりへの返信）の場合
    旧アドレス宛の送信であってもメールは受信されますが、件名の状態によって以下の通り挙動が変わります。
    

    • 件名が元のメッセージと「一致」する場合：かんりくん上の同じスレッド（メールのやりとり）に格納されます。

    • 件名が元のメッセージと「不一致」（変更された）場合：かんりくん上に新規スレッド（メールのやりとり）として作成されます。
      
      ※スレッド（メールのやりとり）とは以下画像の赤枠内を指します。
      

お問い合わせ時にご提供いただく情報

お問い合わせの際は、以下の情報をご提供ください。

• 変更前の送信元メールアドレス
• 変更後の送信元メールアドレス
  • 「xxxxxx+26@recruit-mg.com」
  • 「xxxxxx」の部分をご教示ください（文字数制限はございません）。
  • +26はかんりくんの卒年度を表します。
  • 例）hrcloud+26@recruit-mg.com
• 注意事項についてご確認いただいた旨

送信元メールアドレスの変更手続きには、お問い合わせ日の翌日から起算して5営業日程度のお時間を頂戴する可能性がございます。変更日時が確定次第、改めてご連絡いたします。