担当者(評価用)アカウントにログインできない場合の対処法は?
評価用アカウントにログインできない原因を確認し、再発行や認証設定で解決する方法を紹介します。
担当者(評価用)アカウントにログインできないときの主な原因と解決方法をまとめています。
年度切り替え時のパスワード未設定や認証コード未入力など、よくあるケースを中心に整理しています。
年度切り替え時のパスワード未設定や認証コード未入力など、よくあるケースを中心に整理しています。
1. メールアドレス・パスワードの入力内容を確認する
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入力欄に スペース(空白) が含まれていないか
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全角/半角が混ざっていないか
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メールアドレスが正しいものか(評価者用に登録したもの)
コピー&ペースト時に不要なスペースが混ざるケースが多いため、手入力もお試しください。
2. 評価用アカウントが作成されているか確認する
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[ スケジュール ]>[ カレンダー ]>[ 担当者管理 ]で当該担当者の 評価用アカウントが存在するか を確認
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存在しない場合は 新規に作成 してください
3. パスワードの再発行を行う
パスワードを忘れた場合や有効期限が切れている場合は、ログイン画面の「アカウントをお持ちでない方・パスワードを忘れた方はこちら」から再発行してください。
詳細な手順は評価用アカウントのログインパスワードを再設定/変更できますか?をご確認ください。
4. 新年度へのデータ移行後は「パスワードが引き継がれない」
年度間移行で作成された評価用アカウントはパスワード情報が新年度へ引き継がれません。
新年度で改めてパスワード設定が必要です。
5. 二要素認証(認証コード)の確認
以下の設定が有効な場合、評価者の登録メールアドレスに認証コードが送信されます。
設定場所:
[ スケジュール ]>[ カレンダー ]>[ 担当者管理 ]>対象担当者>二要素認証が有効
対処:
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評価者のメールに届いている認証コードを入力する
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迷惑メールフォルダも確認する
6.ログイン画面が評価者用(担当者用)のものか
7.ログインしようとしている卒年度が正しいか
