携帯電話番号やメールアドレスでの本人確認がうまくいかない場合の対処法は?
本人確認が失敗する原因を確認し、正しい連絡先情報で認証を完了させる方法を解説します。
携帯電話番号やメールアドレスでの本人確認がうまくいかない場合
以下の点をご確認ください。
- 携帯電話番号の入力場所
- 該当の学生・候補者の個人ページに「携帯電話番号」「現住所電話番号」「メールアドレス」が正しく入力されているか確認してください。
- 「現住所電話番号」が10桁の番号の場合、本人確認にはご利用いただけません。
- 「休暇中の連絡先」も本人確認にはご利用いただけません。
- 該当の学生・候補者の個人ページに「携帯電話番号」「現住所電話番号」「メールアドレス」が正しく入力されているか確認してください。
- 紹介会社様が入力する場合
- 紹介会社様の担当者の情報ではなく、学生・候補者の情報が必要です。
なお、学生・候補者や候補者に送信するメールに、タグを利用して電話番号やメールアドレスを記載することで、本人確認がスムーズに完了します。