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携帯電話番号やメールアドレスでの本人確認がうまくいかない場合の対処法は?

本人確認が失敗する原因を確認し、正しい連絡先情報で認証を完了させる方法を解説します。

携帯電話番号やメールアドレスでの本人確認がうまくいかない場合

以下の点をご確認ください。

  1. 携帯電話番号の入力場所
    • 該当の学生・候補者の個人ページに「携帯電話番号」「現住所電話番号」「メールアドレス」が正しく入力されているか確認してください。
      • 「現住所電話番号」が10桁の番号の場合、本人確認にはご利用いただけません。
      • 「休暇中の連絡先」も本人確認にはご利用いただけません。
  2. 紹介会社様が入力する場合
    • 紹介会社様の担当者の情報ではなく、学生・候補者の情報が必要です。

なお、学生・候補者や候補者に送信するメールに、タグを利用して電話番号やメールアドレスを記載することで、本人確認がスムーズに完了します。