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LINEのリッチメニューが表示されない場合の対応方法は何ですか?

LINEのリッチメニューが見えない原因を確認し再表示させる手順を解説します。

LINEのリッチメニューが表示されない場合の確認事項

LINEのリッチメニューが表示されない場合、以下の点をご確認ください。

  1. (新卒かんりくんのみ)採用フロー設計の選考ステップに紐付けを行っているか
    • 採用フロー設計より各選考ステップの「滞在中の学生・候補者に表示するLINEリッチメニュー」に正しく紐付けがされているかご確認ください。
  2. 学生・候補者の端末の再起動
    • 学生・候補者の方に端末の再起動を試していただくようご案内をお願いいたします。
  3. LINEの仕様
    • 学生・候補者様にて、一度ブロックしてその後ブロックを解除すると、リッチメニューが表示されない仕様があります。
    • そのため以下の手順にてLINEの再連携をお願いいたします。
      • かんりくん上でのLINE連携解除
        • 学生・候補者個人ページ>登録情報編集>LINE連携にてLINE連携を解除してください。

      • LINE連携URLの再送信
        • 該当者に設定>LINE関係>LINE連携>「既にエントリー済みの学生・候補者向け、LINE連携用URL」を学生・候補者に送信し、LINE連携の依頼をお願いいたします。