キャリアメール等にメールが届かない原因は何ですか？

学生・候補者へ送ったメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
特に キャリアメール（docomo／au／softbank）やiCloud を使用している場合に発生しやすい事象です。

1. メールサイズが制限を超えている

文章＋添付ファイルの合計サイズが、各キャリアが設定する上限を超えると受信できません。

キャリア別のサイズ制限

• @i.softbank.jp：3MBまで
  参照：https://www.softbank.jp/mobile/service/mail/iphone/email-i/

• @au.com／@ezweb.ne.jp：3MBまで（スマホは2MBまで）
  参照：
  https://www.au.com/mobile/service/email/
  https://www.au.com/mobile/service/attention/specification/

2. キャリアメール側で迷惑メール扱いになる

docomo・au・softbankなどは迷惑メール対策が強く、送信元アドレスが不審と判断されて自動ブロックされることがあります。

3. iCloudメール固有の制約

iCloudドメインはセキュリティが高く、受信ポリシー変更等により原因特定が難しい場合があります。

対処方法

学生・候補者に依頼できる対応

• 貴社の送信元アドレスを“受信許可（ホワイトリスト）”に登録してもらう
  （例：迷惑メール設定 → 指定受信 → 企業ドメインを追加）

• 別のメールアドレス（Gmailなど）を登録してもらう

貴社側でできる対応

• 添付ファイルの容量を減らす

  • 大容量データは外部ストレージ（Google Drive など）のURLで共有