LINE公式アカウントの「アカウント名変更」に関するご案内

採用一括かんりくんと連携しているLINE公式アカウントについて、アカウント名の変更をご検討・ご相談されているお客様向けのご案内です。

■ご案内のポイント（最初にご確認ください）

認証済みのLINE公式アカウントについて、アカウント名の変更は原則として承ることができません。

特に、近年ご相談の多い以下のケースは、LINEヤフー株式会社の審査基準上、変更が認められないケースがほとんどです。

■なぜ変更できないのか

LINE公式アカウントのアカウント名変更には、変更の前後で対象（店舗・企業・サービス等）が一致していることが条件となります。あわせて、変更内容を確認できる裏付け資料（例：公式サイトのお知らせページ、プレスリリース、登記簿謄本など）裏付け資料が必要です。

①〜③のようなケースでは、「配信を受け取る対象者（フォロワー）にとって、配信元が変わる」とLINEヤフー社に判断されるため、名称変更ではなく別アカウントの扱いとなります。これが、変更を承れない主な理由です。

■アカウント名の変更をご希望の場合

どうしても名称の変更をご希望の場合は、現在のアカウントを削除し、新しいアカウントを作成し直す対応となります。

⚠️ 新規アカウントを作成した場合、現在のアカウントの友だち（フォロワー）・各種設定は引き継がれません。あらかじめご了承ください。

■新規アカウント作成のお手続き

1. 企業統合・社名変更等により新しいLINE公式アカウントの発行をご希望の場合、ご依頼から発行まで最大14営業日をいただいております（目安であり、LINEヤフー株式会社の審査状況により変動する場合があります）。最大14営業日をいただいております。
2. 下記フォーマットに、必要な画像・文言等をご入力のうえ、当社までお送りください。
   • 申請フォーマットよりダウンロード後、必要事項を記載の上ご提出ください。
3. 当社にて内容を確認し、LINEヤフー株式会社へ申請いたします。
   
   
   

▼注意事項

新規アカウントをかんりくんに紐づけた（切り替えた）場合の注意事項

• 全学生・候補者様のLINE連携が無効になります。
  • 全学生・候補者様に再連携を実施いただく必要がございます。
• これまでのメッセージ内容・履歴は、保持されます。

  ※ただし、メッセージ履歴の参照はかんりくん管理画面上でのみ可能です。新規アカウントからの再送・引き継ぎはできません。

■こんなときは

• ①〜③に該当するか判断が難しい場合
• ①〜③以外のアカウント名変更をご相談されたい場合

→ お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。担当より個別にご案内いたします。

■よくあるご質問

Q. 一度削除したアカウントの友だちは復活できますか？
A. いいえ。削除後は友だち・配信履歴・設定の復元はできません。新規アカウントで改めて友だちを集めていただく形になります。

Q. 社名変更（合併等を伴わない単純な商号変更）でも変更できませんか？
A. ケースにより異なります。合併等を伴わない単純な商号変更の場合、変更が認められる可能性があります。ただし、最終的な変更可否の判断はLINEヤフー株式会社が行います。判断が難しい場合はお問い合わせフォームよりご相談ください。