LINE公式アカウントの「アカウント名変更」に関するご案内

採用一括かんりくんと連携しているLINE公式アカウントについて、アカウント名の変更をご検討・ご相談されているお客様向けのご案内です。

■ご案内のポイント（最初にご確認ください）

認証済みのLINE公式アカウントについて、アカウント名の変更は原則として承ることができません。

特に、近年ご相談の多い以下のケースは、LINEヤフー社の審査基準上、変更が認められないケースがほとんどです。

■なぜ変更できないのか

LINE公式アカウントのアカウント名変更には、変更の前後で対象（店舗・企業・サービス等）が一致していることが条件となります。あわせて、変更内容を確認できる公式サイトや記事などの裏付け資料が必要です。

①〜③のようなケースでは、「配信を受け取る対象者（フォロワー）にとって、配信元が変わる」とLINEヤフー社に判断されるため、名称変更ではなく別アカウントの扱いとなります。これが、変更を承れない主な理由です。

■アカウント名の変更をご希望の場合

どうしても名称の変更をご希望の場合は、現在のアカウントを削除し、新しいアカウントを作成し直す対応となります。

⚠️ 新規アカウントを作成した場合、現在のアカウントの友だち（フォロワー）・各種設定は引き継がれません。あらかじめご了承ください。

■新規アカウント作成のお手続き

1. 企業統合・社名変更等により新しいLINE公式アカウントの発行をご希望の場合、ご依頼から発行まで最大14営業日をいただいております。
2. 下記フォーマットに、必要な画像・文言等をご入力のうえ、当社までお送りください。
   • 申請フォーマットよりダウンロード後、必要事項を記載の上ご提出ください。
     
     
3. 当社にて内容を確認し、LINE社へ申請いたします。

■こんなときは

• ①〜③に該当するか判断が難しい場合
• ①〜③以外のアカウント名変更をご相談されたい場合

→ お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。担当より個別にご案内いたします。

■よくあるご質問

Q. 一度削除したアカウントの友だちは復活できますか？
A. いいえ。削除後は友だち・配信履歴・設定の復元はできません。新規アカウントで改めて友だちを集めていただく形になります。

Q. 社名変更（合併等を伴わない単純な商号変更）でも変更できませんか？
A. ケースにより異なります。最終的な変更可否の判断はLINE社が行いますが、ご判断が難しい場合はご相談ください。