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「発行したサブアカウントでログインできない」場合の対処法(SSO設定)

SSO認証を有効にした企業様では、セキュリティの都合上、サブアカウントの方は従来の「メールアドレスとパスワード」によるログインができなくなります。 ログインできない場合は、以下の手順をお試しください。

🛑 ログインできない主な原因

「通常のログイン画面の入力欄」にメールアドレスとパスワードを入力している

SSOが有効な場合、専用のログインボタンを経由する必要があります。これまでのパスワードを入力してもエラーとなりますのでご注意ください。


✅ 正しいログイン手順

1. 「SSOでログイン」をクリック

ログイン画面の右下にある、青い文字の[ SSOでログイン ]をクリックしてください。

※中央の入力欄(メールアドレス・パスワード)は使用しません。

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2. アカウントIDを入力

「アカウントIDを入力してください」という画面が表示されます。

管理者から発行されたご自身のかんりくんアカウントIDを入力し、[ SSOでログイン ]をクリックします。

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3. 外部サービスでの認証

Google や Microsoft(Entra ID)などの認証画面へ自動で進みます。

  • すでに会社アカウントでログイン済みの場合: クリックだけで「かんりくん」にログインできます。

  • 未ログインの場合: 会社用アカウントの情報を入力して認証を完了させてください。


🔍 それでも解決しない場合のチェックリスト

確認項目 チェックポイント
入力したIDは正しいですか? かんりくんのアカウントIDに打ち間違いがないかご確認ください。
メールアドレスは一致していますか? かんりくんに登録したアドレスと、Google/Microsoft側のアカウント(メールアドレス)が同一である必要があります。
マスターアカウントですか? マスターアカウントのみ、従来通りパスワードでのログインが可能です。