--- title: メール・LINE機能の概要 description: かんりくんでのメール・LINEの送受信、使い分け、一斉送信、テンプレート活用、履歴管理の方法をまとめて解説します。学生・候補者に合わせた連絡手段を選ぶことで、反応率を高めつつ工数を削減するための運用ガイドです。 --- [コンテンツまでスキップ](https://faq.career-cloud.asia/nb/メ-ル-line機能の概要#main-content) [![SaiyoIkkatsuKnarikun\_logo2\_blue](https://faq.career-cloud.asia/hs-fs/hubfs/SaiyoIkkatsuKnarikun_logo2_blue.png?width=270&height=88&name=SaiyoIkkatsuKnarikun_logo2_blue.png)](https://faq.career-cloud.asia/nb?hsLang=ja) - [かんりくんログイン画面](https://www.career-cloud.asia/login) - [お問い合わせフォーム](https://e7ncd.share.hsforms.com/2dEDJaIEYQC-IW8cvVSVnjw) メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる - [かんりくんログイン画面](https://www.career-cloud.asia/login) - [お問い合わせフォーム](https://e7ncd.share.hsforms.com/2dEDJaIEYQC-IW8cvVSVnjw) 何をお探しですか？ - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [かんりくんサポートページ](https://faq.career-cloud.asia/nb?hsLang=ja) 2. [メール](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB?hsLang=ja) # メール・LINE機能の概要 ## 学生・候補者との連絡手段であるメールとLINEを一元管理し、到達率の向上と連絡業務の効率化を実現します。 ### 機能の概要 かんりくんのメッセージ機能は、メールだけでなくLINE公式アカウントとも連携し、学生・候補者とのやり取りをシステム上で完結できる機能です。「メールを見てくれない学生にはLINEを送る」「正式な案内はメールで送る」といった使い分けを、一つの画面でスムーズに行えます。 メールとLINEの履歴はすべて候補者情報に自動で紐づくため、チーム内で「誰がどの手段で連絡したか」がひと目でわかります。また、テンプレート活用や一斉送信、予約送信などの機能はメール・LINE双方に対応しており、連絡業務の大幅な効率化と抜け漏れ防止を実現します。 ### このページでわかること - 送信元の設定や署名、メール・LINE共通のテンプレート準備 - メールとLINEの使い分け（個別・一括送信のパターン） - メッセージの送受信履歴の確認と、エラーやトラブル時の対応 ### ■詳細解説 ### **設定** まずは、スムーズに連絡を行うための準備を整えましょう。送信元の設定や、メール・LINEそれぞれのテンプレート作成を行います。 **送信元と署名の設定** メールの送信元アドレスや送信者名を設定します。LINEについては、別途LINE公式アカウントとの連携設定が必要となります。 署名はメール本文に自動挿入されないため、「タグ」として登録しておき、作成時に挿入します。LINEには署名は不要なケースが多いですが、必要に応じて使い分けましょう。 - [メールの送信者名・デフォルトCC・署名の設定](https://faq.career-cloud.asia/nb/65d0759bd956e70024326a35?hsLang=ja) - [メールタグを作成する](https://faq.career-cloud.asia/nb/65d0759bd956e70024326a2c?hsLang=ja) **テンプレートの作成（メール・LINE）** よく使う文面はテンプレートとして登録します。かんりくんでは「メール用」と「LINE用」それぞれのテンプレートを作成可能です。 テンプレート作成時も、候補者名などを自動挿入する「タグ」を活用できます。LINE用のテンプレートは、スマホで読みやすい短めの文章で作成するのがポイントです。 - [メールテンプレートを作成する](https://faq.career-cloud.asia/nb/65d0759bd956e70024326a29?hsLang=ja) ### ■運用 設定ができたら、実際にメッセージを送ってみましょう。相手や状況に合わせて、メールとLINEを柔軟に使い分ける運用フローを解説します。 **メッセージを送信する（送信手段の選択）** メッセージの送信は「メーラー画面」から行います。この画面で、送信手段を以下のパターンから選択できます。 1. **LINEのみ、メールのみで送る**: LINE連携済みの学生にはのみLINEで、LINE未連携の学生にはメールのみで送ります。 2. **LINEとメールで両方で送る**: LINE連携済みの学生へ、LINEとメールの両方で送ります。LINE未連携の学生にはメールのみで送られます。 3. **メールのみで送る**: LINE連携をしているかに関わらずメールのみで送ります。 4. **LINE連携している学生を除く**: LINE未連携の学生にだけメールを送ります。 **※LINEの通数が上限に達した場合、**自動的にメールに切り替わって送信されます。 その場合の件名については、前回送信分の件名に影響されます。 - \[学生/候補者個人ページ\]＞\[緑の「LINE連携中」ボタン\]から作成・送信 - 前回送信したメッセージの件名が適用されます。 - 前回送信したメッセージが件名のないLINEメッセージだった場合、「件名なし」で送信されます。 - \[メールBOX\]＞\[メール送受信\]＞\[LINEメッセージ作成\]から作成・送信 - メール送信は行われません。 一括送信の場合も、これらのパターンを選んで送信可能です。 - [メーラー画面でできること](https://faq.career-cloud.asia/nb/65d0759bd956e70024326a1d?hsLang=ja) - [一括でメールを送信する](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%AD%A6%E7%94%9F-%E5%80%99%E8%A3%9C%E8%80%85%E3%81%B8%E3%83%A1-%E3%83%AB%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B#ikkatu:~:text=%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82-,2.%20%E4%B8%80%E6%8B%AC%E3%81%A7%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B,-%E8%A4%87%E6%95%B0%E3%81%AE%E5%AD%A6%E7%94%9F) - [個別でメールを送信する](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%AD%A6%E7%94%9F-%E5%80%99%E8%A3%9C%E8%80%85%E3%81%B8%E3%83%A1-%E3%83%AB%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B#kobetu:~:text=%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B-,1.%20%E5%80%8B%E5%88%A5%E3%81%A7%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B,-%E7%89%B9%E5%AE%9A%E3%81%AE%E5%AD%A6%E7%94%9F) **便利な機能（予約送信・社内連絡）** 夜間に作成したメッセージを翌朝に送りたい場合などは、「送信予約」が便利です。メールだけでなくLINEも予約送信が可能ですが、LINEの通数は「送信時」に消化される点にご注意ください。 また、社内の面接官への連絡には「担当者へメール」機能を使い、評価用URLなどを共有します。 - [メッセージを送信予約・下書きする](https://faq.career-cloud.asia/nb/6604e9f6e5ae7e002463f35e?hsLang=ja) - [メールテンプレートを使用する](https://faq.career-cloud.asia/nb/6604e9f6e5ae7e002463f361?hsLang=ja) - [担当者へメールを送信する](https://faq.career-cloud.asia/nb/65d0759bd956e70024326a50?hsLang=ja) **受信の確認と管理** 学生・候補者からの返信は「メールBOX」や「個人ページ」で確認できます。メールもLINEも時系列で並ぶため、やり取りの流れを追いやすくなっています。対応が完了したものは「対応不要」にチェックを入れるなどして、未対応のものだけを受信トレイに残す運用がおすすめです。 - [学生・候補者からのメール受信トレイの見方](https://faq.career-cloud.asia/nb/65d0759bd956e70024326a2f?hsLang=ja) - [メールボックスで振り分け設定をすることはできますか](https://faq.career-cloud.asia/nb/6604e9f6e5ae7e002463f36d?hsLang=ja) ### ■注意点 メールとLINEでは、添付ファイルの容量やエラー時の挙動などの仕様が一部異なります。トラブルを防ぐために知っておきたいポイントをまとめました。 **容量制限とファイルの種類** 添付ファイルの容量上限は、メールとLINEで異なります。 - **メール**: 本文と合計で **10MB** まで - **LINE単体送信**: **200MB** まで 大きなファイルを送りたい場合はLINEを活用するか、Googleドライブ等のURLを共有する方法をご検討ください。 - [かんりくんを利用したファイル送信時の容量上限について教えてください。](https://faq.career-cloud.asia/nb/6604e9f6b1627400259dbb47?hsLang=ja) - [かんりくんで送ることができるファイルの種類はどのようなものですか](https://faq.career-cloud.asia/nb/6604e9f6b1627400259dbb4a?hsLang=ja) **届かない・エラーになる場合** メールの場合、キャリアメールやiCloud宛てに届かないケースがあります。LINEの場合は、相手がブロックしていると届きません。 また、LINE形式のテンプレートは「グループを移動させると正常に利用できなくなる」という仕様があるため、整理する際はご注意ください。送信予約をした場合、LINEの通数は予約時点ではなく送信時に消化されます。 - [「送信元不明」「エラーメール」とは？](https://faq.career-cloud.asia/nb/65d0759bbae77800249db19a?hsLang=ja) - [キャリアメール等にメールが届かない原因は何ですか？](https://faq.career-cloud.asia/nb/6604e9f583c5040025a69a22?hsLang=ja) - [メールテンプレートを作成する](https://faq.career-cloud.asia/nb/65d0759bd956e70024326a29?hsLang=ja) - [お知らせ・特集ページ](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B-%E7%89%B9%E9%9B%86%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8?hsLang=ja#main-content) - [特集ページ](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B-%E7%89%B9%E9%9B%86%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8?hsLang=ja#%E7%89%B9%E9%9B%86%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8) - [初期設定](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A?hsLang=ja) - [候補者管理](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%80%99%E8%A3%9C%E8%80%85%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#main-content) - [候補者一覧](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%80%99%E8%A3%9C%E8%80%85%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E5%80%99%E8%A3%9C%E8%80%85%E4%B8%80%E8%A6%A7) - [候補者個人ページ](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%80%99%E8%A3%9C%E8%80%85%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E5%80%99%E8%A3%9C%E8%80%85%E5%80%8B%E4%BA%BA%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8) - [採用フロー・ステップ操作](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%80%99%E8%A3%9C%E8%80%85%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E6%8E%A1%E7%94%A8%E3%83%95%E3%83%AD%E3%83%BC-%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%83%E3%83%97%E6%93%8D%E4%BD%9C) - [検索](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%80%99%E8%A3%9C%E8%80%85%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E6%A4%9C%E7%B4%A2) - [一括操作・編集](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%80%99%E8%A3%9C%E8%80%85%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E4%B8%80%E6%8B%AC%E6%93%8D%E4%BD%9C-%E7%B7%A8%E9%9B%86) - [エントリー日・経路](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%80%99%E8%A3%9C%E8%80%85%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%BC%E6%97%A5-%E7%B5%8C%E8%B7%AF) - [選考ステータス](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%80%99%E8%A3%9C%E8%80%85%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E9%81%B8%E8%80%83%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9) - [出力・データ操作](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%80%99%E8%A3%9C%E8%80%85%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E5%87%BA%E5%8A%9B-%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E6%93%8D%E4%BD%9C) - [フラグ管理](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%80%99%E8%A3%9C%E8%80%85%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%B0%E7%AE%A1%E7%90%86) - [資料管理](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%80%99%E8%A3%9C%E8%80%85%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E8%B3%87%E6%96%99%E7%AE%A1%E7%90%86) - 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[履修DB-α](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%A4%96%E9%83%A8%E9%80%A3%E6%90%BA?hsLang=ja#%E5%B1%A5%E4%BF%AEdb-%CE%B1) - [メールボックス](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%9C%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9?hsLang=ja) - [メール](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB?hsLang=ja#main-content) - [送信](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB?hsLang=ja#%E9%80%81%E4%BF%A1) - [エラー](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB?hsLang=ja#%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC) - [メール設定・テンプレート](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB?hsLang=ja#%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E8%A8%AD%E5%AE%9A-%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%88) - [LINE](https://faq.career-cloud.asia/nb/line?hsLang=ja#main-content) - [LINE連携](https://faq.career-cloud.asia/nb/line?hsLang=ja#line%E9%80%A3%E6%90%BA) - [送受信](https://faq.career-cloud.asia/nb/line?hsLang=ja#%E9%80%81%E5%8F%97%E4%BF%A1) - [リッチメニュー](https://faq.career-cloud.asia/nb/line?hsLang=ja#%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%81%E3%83%A1%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC) - 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[運用](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#%E9%81%8B%E7%94%A8) - [活用事例](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#%E6%B4%BB%E7%94%A8%E4%BA%8B%E4%BE%8B) - [採用フロー設計](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%8E%A1%E7%94%A8%E3%83%95%E3%83%AD%E3%83%BC%E8%A8%AD%E8%A8%88?hsLang=ja) - [分析](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%88%86%E6%9E%90?hsLang=ja#main-content) - [AI分析](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%88%86%E6%9E%90?hsLang=ja#ai%E5%88%86%E6%9E%90) - [適性検査](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB?hsLang=ja#main-content) - [CUBIC受検案内](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB?hsLang=ja#cubic%E5%8F%97%E6%A4%9C%E6%A1%88%E5%86%85) - [CUBIC受検結果閲覧](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB?hsLang=ja#cubic%E5%8F%97%E6%A4%9C%E7%B5%90%E6%9E%9C%E9%96%B2%E8%A6%A7) - [SPI](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB?hsLang=ja#spi) - [ミキワメAI 適性検査](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB?hsLang=ja#%E3%83%9F%E3%82%AD%E3%83%AF%E3%83%A1ai-%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB) - [アッテル適性検査](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB?hsLang=ja#%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AB%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB) - [新年度への移行](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%96%B0%E5%B9%B4%E5%BA%A6%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C?hsLang=ja#main-content) - [サブアカウント移行](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%96%B0%E5%B9%B4%E5%BA%A6%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C?hsLang=ja#%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%A7%BB%E8%A1%8C) - [開設・設定](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%96%B0%E5%B9%B4%E5%BA%A6%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C?hsLang=ja#%E9%96%8B%E8%A8%AD-%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [紹介会社連携](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%96%B0%E5%B9%B4%E5%BA%A6%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C?hsLang=ja#%E7%B4%B9%E4%BB%8B%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E9%80%A3%E6%90%BA) - 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