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title: メール送信エラー（アドレス形式エラー）の原因と対処
description: 送信エラー（メールアドレス形式）の原因と対処：宛先の綴り・受信設定・容量・ドメインを順に確認し、調査用情報を準備する手順
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# メール送信エラー（アドレス形式エラー）の原因と対処

このページは、送信時に発生する「メールアドレス形式エラー」や送信エラーの主な原因と対処手順を簡潔に説明します。システム側での送信障害報告はないため、まずは宛先側の状態と登録情報を確認してください。

## どのような原因でメール送信エラー（メールアドレス形式エラー）が発生しますか？

主な原因は宛先側のメールアドレスや受信環境に起因します。以下が代表的な原因です。

- 受信先のメールアドレスが存在しない、または迷惑メール設定で拒否されている（550エラー）。
- 受信者のメールボックスが容量不足で受信できない（552エラー）。
- 受信側が送信を拒否した（606エラー）。
- ドメインの名前解決ができない（MXレコード等の参照不可）（711／720エラー）。
- テスト用や不正な形式のアドレス（例：@example.com等）が登録されている。

## まず何を確認すればよいですか？

まずは以下を順に確認してください。

1. 登録されているメールアドレスの文字列が正しいか（スペル、＠の有無、ドメイン名）を確認する。
2. 宛先の受信者にアドレスが有効か、迷惑メール設定や受信制限がないかを確認してもらう。
3. 受信者のメールボックス容量に余裕があるかを確認してもらう。
4. 登録がテスト用アドレスや無効なドメインになっていないかを確認する（例：@example.com をそのまま登録しない）。

## メールアドレスの形式やドメインの問題にはどう対処すればよいですか？

- メールアドレスの綴り・ドメイン名を正しく修正し、かんりくん上の登録情報も更新してください。
- ドメインの名前解決（MXレコード等）に問題がある場合は、正しいドメイン名に修正してください。
- テスト用のプレースホルダアドレスが登録されている場合は、実際に受信可能なアドレスへ置き換えてください。

## 受信側の制限や拒否に対する具体的な対策は何ですか？

- 受信者に迷惑メール設定の解除や受信許可設定を促してください。
- 受信者にメールボックスの容量を確保してもらう、あるいは別のアドレスへ変更してもらうことを検討してください。
- 受信者側のメールサービス提供会社（プロバイダ等）へ問い合わせてもらうよう案内してください。

## 自社側で調査を依頼する場合、どんな情報を用意すればよいですか？

調査依頼時は以下の情報を用意して連絡してください。

- 該当者（送信先）の氏名
- エラーが発生した送信日時

また、必要に応じて送信ログや表示されたエラーコードを共有してください。詳細確認の上で追加対応が可能です。

## 参考資料はありますか？

- SMTP応答コード一覧（参照用資料）: https://drive.google.com/file/d/1AqjLPMSdqfa9z09LbPtxa2hbDr2\_jNII/view

## トラブルシューティング — よくあるケースと対処手順

1. 550エラー（アドレス不在／拒否） 
     - 宛先アドレスを受信者へ確認、誤りがあれば修正する。受信設定の確認を依頼する。
2. 552エラー（容量不足） 
     - 受信者に容量を空けるか別アドレスへ変更してもらう。
3. 606エラー（受信側で拒否） 
     - 受信者にメーラー会社へ問い合わせてもらうか別アドレスを登録する。
4. 711／720エラー（ドメイン参照不可） 
     - ドメイン名の綴りや登録情報を確認・修正する。テスト用アドレスを使用していないか確認する。

結論：送信障害の報告はなく、まずは宛先側のメールアドレスの正確性・受信設定・メールボックス容量・ドメインの有効性を順に確認し、必要情報（該当者名・送信日時・エラーコード）を用意のうえ調査依頼してください。

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    - [特集ページ](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B-%E7%89%B9%E9%9B%86%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8?hsLang=ja#%E7%89%B9%E9%9B%86%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8)
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    - [運用](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#%E9%81%8B%E7%94%A8)
    - [活用事例](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3?hsLang=ja#%E6%B4%BB%E7%94%A8%E4%BA%8B%E4%BE%8B)
- [採用フロー設計](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%8E%A1%E7%94%A8%E3%83%95%E3%83%AD%E3%83%BC%E8%A8%AD%E8%A8%88?hsLang=ja)
- [分析](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%88%86%E6%9E%90?hsLang=ja#main-content)

    - [AI分析](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E5%88%86%E6%9E%90?hsLang=ja#ai%E5%88%86%E6%9E%90)
- [適性検査](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB?hsLang=ja#main-content)

    - [CUBIC受検案内](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB?hsLang=ja#cubic%E5%8F%97%E6%A4%9C%E6%A1%88%E5%86%85)
    - [CUBIC受検結果閲覧](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB?hsLang=ja#cubic%E5%8F%97%E6%A4%9C%E7%B5%90%E6%9E%9C%E9%96%B2%E8%A6%A7)
    - [SPI](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB?hsLang=ja#spi)
    - [ミキワメAI 適性検査](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB?hsLang=ja#%E3%83%9F%E3%82%AD%E3%83%AF%E3%83%A1ai-%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB)
    - [アッテル適性検査](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB?hsLang=ja#%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AB%E9%81%A9%E6%80%A7%E6%A4%9C%E6%9F%BB)
- [新年度への移行](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%96%B0%E5%B9%B4%E5%BA%A6%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C?hsLang=ja#main-content)

    - [サブアカウント移行](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%96%B0%E5%B9%B4%E5%BA%A6%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C?hsLang=ja#%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%A7%BB%E8%A1%8C)
    - [開設・設定](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%96%B0%E5%B9%B4%E5%BA%A6%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C?hsLang=ja#%E9%96%8B%E8%A8%AD-%E8%A8%AD%E5%AE%9A)
    - [紹介会社連携](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%96%B0%E5%B9%B4%E5%BA%A6%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C?hsLang=ja#%E7%B4%B9%E4%BB%8B%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E9%80%A3%E6%90%BA)
    - [データ移行](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E6%96%B0%E5%B9%B4%E5%BA%A6%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C?hsLang=ja#%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E7%A7%BB%E8%A1%8C)
- [AIスカウト](https://faq.career-cloud.asia/nb/ai%E3%82%B9%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%88?hsLang=ja)
- [設定画面](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%94%BB%E9%9D%A2?hsLang=ja#main-content)

    - [アカウント](https://faq.career-cloud.asia/nb/%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%94%BB%E9%9D%A2?hsLang=ja#%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88)
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